廣東省市場監(jiān)督管理局近日就餐飲、零售、住宿三大行業(yè)的價(jià)格規(guī)范問題，面向社會公開征求意見，截止日期為2025年12月24日。此次推出的《“誠信價(jià)格”行為指引（征求意見稿）》聚焦消費(fèi)領(lǐng)域長期存在的價(jià)格模糊、附加費(fèi)不透明、促銷套路深等痛點(diǎn)，通過一系列具體措施，力求構(gòu)建更加公平、透明的消費(fèi)環(huán)境。

在餐飲行業(yè)，新規(guī)對價(jià)格公示和附加費(fèi)收取提出了明確要求。經(jīng)營者需通過紙質(zhì)菜單、電子顯示屏或網(wǎng)絡(luò)頁面等顯著方式，清晰標(biāo)注商品和服務(wù)價(jià)格，價(jià)格變動時(shí)需及時(shí)更新。針對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的“結(jié)賬時(shí)突然被收取茶位費(fèi)”等問題，新規(guī)規(guī)定，茶位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等附加費(fèi)用必須提前告知消費(fèi)者，并在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者在點(diǎn)餐前就能了解全部費(fèi)用構(gòu)成。新規(guī)還嚴(yán)禁外賣平臺強(qiáng)制商戶進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)，或以低于成本的價(jià)格促銷，擾亂市場秩序。

零售行業(yè)的價(jià)格規(guī)范同樣受到關(guān)注。新規(guī)要求線上經(jīng)營者通過文字、圖像等方式清晰展示商品價(jià)格，會員價(jià)與非會員價(jià)必須使用同等大小的字體標(biāo)注，避免“會員價(jià)小字藏角落”的誤導(dǎo)行為。促銷活動中，禁止使用“震撼價(jià)”“超值價(jià)”等模糊表述，也不得虛構(gòu)無法考證的“市場價(jià)”作為比價(jià)基準(zhǔn)，防止消費(fèi)者被虛假宣傳所誤導(dǎo)。

住宿業(yè)雖實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，但新規(guī)同樣劃定了嚴(yán)格的“紅線”。經(jīng)營者利用劃線價(jià)、特價(jià)等進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)，必須確保被比較的商品或服務(wù)內(nèi)容相同、交易條件一致，且被比較價(jià)格真實(shí)有據(jù)。同時(shí)，禁止使用“全網(wǎng)最低價(jià)”等無法考證的虛假宣傳，未標(biāo)明比價(jià)信息的，被比較價(jià)格不得高于前七日最低成交價(jià)；若七日內(nèi)無交易，則不得高于前次交易價(jià)。這些規(guī)定旨在防止住宿業(yè)經(jīng)營者通過虛假價(jià)格比較誤導(dǎo)消費(fèi)者。

平臺監(jiān)管也是此次新規(guī)的重點(diǎn)之一。三份指引均強(qiáng)調(diào)，平臺經(jīng)營者不得侵犯商戶的自主定價(jià)權(quán)，禁止利用技術(shù)手段強(qiáng)制商戶進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示。這一舉措旨在打破“平臺二選一”“強(qiáng)制低價(jià)”等壟斷行為，維護(hù)市場的公平競爭秩序，保障商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣東省市場監(jiān)管局表示，此次立法立足《價(jià)格法》等上位法，結(jié)合廣東消費(fèi)市場的實(shí)際情況，旨在通過制度創(chuàng)新解決“消費(fèi)隱性成本高”“促銷套路多”等民生痛點(diǎn)。公眾可通過官方渠道提交意見，共同完善這份旨在“守護(hù)錢袋子”的民生法規(guī)。新規(guī)若正式實(shí)施，將有效規(guī)范餐飲、零售、住宿三大行業(yè)的價(jià)格行為，讓消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)能夠明明白白消費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)“放心消費(fèi)在廣東”。