小米集團董事長雷軍近日在一場直播活動中,就近期備受關(guān)注的“小字營銷”現(xiàn)象作出公開回應(yīng)。他坦言,這種在宣傳中通過小字體標(biāo)注關(guān)鍵信息以規(guī)避責(zé)任的做法,是行業(yè)內(nèi)長期存在的陋習(xí),小米將主動整改,未來所有注釋內(nèi)容均采用醒目字體呈現(xiàn)。
雷軍在直播中強調(diào),小米接受消費者對宣傳方式的批評,但堅決否認(rèn)存在惡意營銷行為。他指出,企業(yè)會認(rèn)真對待每一條用戶反饋,針對宣傳細(xì)節(jié)的優(yōu)化將持續(xù)推進(jìn)。以小米17 Ultra為例,其官網(wǎng)產(chǎn)品頁包含31處補充說明,其中部分內(nèi)容因字體過小、位置隱蔽引發(fā)爭議,這類操作確實需要改進(jìn)。
真正引發(fā)消費者不滿的,是那些刻意用小字顛覆核心宣傳承諾的行為。比如某品牌曾以“超長續(xù)航”為賣點,卻在小字中注明“實際使用時間因使用習(xí)慣差異可能大幅縮短”,這種表述方式嚴(yán)重削弱了宣傳可信度。
監(jiān)管部門已著手整治此類亂象。市場監(jiān)管總局發(fā)布的《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南(征求意見稿)》明確規(guī)定,廣告中引用的數(shù)據(jù)、依據(jù)等補充信息,應(yīng)當(dāng)與核心內(nèi)容保持同等視覺顯著性。這一要求為規(guī)范營銷行為提供了法律依據(jù),頭部企業(yè)的主動整改被視為行業(yè)生態(tài)優(yōu)化的重要信號。















