自京東宣布數(shù)字人直播功能全面免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，電商直播領(lǐng)域迎來(lái)新一輪變革。短短十天內(nèi)，平臺(tái)入駐商家數(shù)量突破一萬(wàn)家，標(biāo)志著“零成本開(kāi)播”模式正式進(jìn)入規(guī)模化應(yīng)用階段。這一舉措不僅降低了中小商家的直播門(mén)檻，更通過(guò)技術(shù)賦能推動(dòng)行業(yè)生態(tài)升級(jí)。

在12.12購(gòu)物節(jié)期間，數(shù)字人直播展現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)能。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間數(shù)字人累計(jì)開(kāi)播近2.3萬(wàn)場(chǎng)次，總直播時(shí)長(zhǎng)突破百萬(wàn)小時(shí)。某日用百貨商家負(fù)責(zé)人透露，采用數(shù)字人后，單日直播時(shí)長(zhǎng)從8小時(shí)延長(zhǎng)至12小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，人力成本降低40%，使企業(yè)能夠?qū)⒏噘Y源投入產(chǎn)品優(yōu)化。這種“技術(shù)替代重復(fù)勞動(dòng)”的模式，正在重塑直播電商的成本結(jié)構(gòu)。

技術(shù)迭代方面，京東數(shù)字人已形成完整的產(chǎn)品矩陣。目前平臺(tái)提供超過(guò)400個(gè)虛擬形象和200種語(yǔ)音音色供商家選擇，且保持每周更新頻率。針對(duì)不同品類(lèi)特性，數(shù)字人可定制化演示功能：家電品牌榮事達(dá)通過(guò)數(shù)字人清晰拆解智能產(chǎn)品操作流程，有效解決真人主播講解標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題；美妝品類(lèi)則利用數(shù)字人實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷試色展示，提升用戶(hù)決策效率。

服務(wù)升級(jí)層面，京東推出“流量扶持計(jì)劃”與商家形成雙向賦能。即將開(kāi)啟的總裁數(shù)字人直播專(zhuān)場(chǎng)中，海信、三星等品牌高管將以虛擬形象亮相直播間，通過(guò)深度互動(dòng)釋放品牌勢(shì)能。這種創(chuàng)新形式既為頭部企業(yè)提供新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，其產(chǎn)生的流量溢出效應(yīng)也將惠及平臺(tái)內(nèi)中小商家，形成“大帶小”的生態(tài)循環(huán)。

從技術(shù)普惠到商業(yè)落地，京東數(shù)字人已形成完整閉環(huán)。截至目前，該技術(shù)已服務(wù)超5萬(wàn)家品牌，2025年累計(jì)創(chuàng)造數(shù)百億交易額。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能、降低使用門(mén)檻，平臺(tái)正推動(dòng)直播電商從“頭部壟斷”向“全民參與”轉(zhuǎn)型。隨著更多商家加入，這場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的零售變革正在改寫(xiě)行業(yè)規(guī)則。