近年來，高德地圖在年末之際似乎總能引發業界關注，其頻繁的動作往往被視為對KPI的一次沖刺。
2023年末，高德在北京、武漢、杭州等地推出了“高德秒送”服務，正式進軍跑腿市場。緊接著，在12月14日至27日期間，高德又在上海、深圳、北京、成都、廈門等地展開了五輪到店業務的招商活動，涵蓋了餐飲、休閑娛樂、親子培訓、麗人、醫美等多個領域。然而，進入新的一年，這些新業務似乎仍停留在流量引入階段，尚未實現深度轉化。
回顧去年，高德與抖音團購的打通曾被視為其布局本地生活的重要一步。在獨立招商效果不盡如人意后，高德選擇了與抖音這樣的行業巨頭聯手，以期在競爭激烈的本地生活市場中占據一席之地。
事實上，在本地生活賽道上，快手早已通過“傍大哥”的策略取得了顯著進展。面對這一局面，高德內外都感受到了壓力。阿里巴巴集團越來越聚焦于電商與云業務，而快手則從零開始，逐步構建起強大的本地生活服務體系。相比之下，高德這塊“磐石”卻似乎難以激起水花。
因此，學習快手尋找強援成為了高德的自然選擇。高德手握的兩張王牌，一是地圖導航所帶來的龐大流量入口，二是阿里巴巴到店板塊所積累的豐富商家資源。然而，抖音雖然流量充沛，但缺乏基于LBS（基于位置的服務）的底層架構和履約能力。對于高德而言，其所能提供的，或許僅限于地圖流量這一單一優勢。
在互聯網的末代，單純依靠流量形成的聯盟并不穩固。高德雖然擁有強大的地圖導航功能，但在到店業務的實際運營中，卻面臨著諸多挑戰。用戶雖然能夠輕松到達目的地，但找到具體的商家門店卻并非易事。
高德曾表示，要先做好用戶側的功能，穩扎穩打才能最終做好本地生活。然而，歷史經驗表明，僅憑地圖并不能確保本地生活業務的成功。百度曾豪擲200億打造百度糯米，但最終卻未能如愿以償。地圖對于到店到家業務的真正價值在于分發，而平臺能力的核心則在于商家運營，包括服務商生態與BD團隊的構建。美團和滴滴之所以能夠在本地生活市場中脫穎而出，正是因為它們具備了強大的商家運營能力。
高德并非沒有BD團隊。隨著阿里巴巴到店業務的多次調整，原流浪的口碑團隊在2023年并入高德，相關團隊也隨之加入。高德一直認為自己在到店業務方面擁有充分的資源稟賦：超7億的月活躍用戶、穩定過億的日活躍用戶、導航與打車服務所帶來的流量入口以及口碑所積累的商家資產，都使其在到店市場中具備了一定的競爭力。
然而，阿里巴巴集團內部在反思本地生活業務時，已經意識到其失敗的核心原因在于用線上業務邏輯去做線下生意。尤其是如何幫助商家提升經營業績，而不是像淘寶那樣專注于優化商品詳情頁。即便口碑并入高德并開啟到店業務招商一年后，高德在商家側的運營問題仍未得到有效解決。
在高德APP中，到店業務提供了兩種不同邏輯的入口：一是主頁中的搜索欄，二是底部功能區的“附近”入口。這兩個入口分別對應搜索與推薦兩種行為。然而，在實際測試中，光子星球發現不少門店僅錄入了地圖信息，卻并未進一步上線門店詳情信息。例如，多地可以搜索到茉莉奶白門店，但缺乏門店是否營業的信息，也沒有團購信息，僅有招牌產品信息和用戶拍攝的門店照片。
另一個問題在于高德上商家核銷方式的復雜性。高德APP在不少商家頁面中上線了全場通用的100元代金券用以補貼，且需要在高德APP中核銷。然而，部分商家需要在支付寶APP與口碑APP中核銷，還有部分標有抖音標識的抖音團購商家則需要跳轉到抖音APP或抖音極速版APP進行核銷。這種復雜的核銷方式在一定程度上阻礙了用戶的消費體驗。
盡管支付寶、高德、口碑、抖音等多渠道讓高德具備了豐富的分發能力，并可以用這種輕資產模式“賣流量”，但在實際消費過程中，由于高德到店基建的不成熟，用戶如果不是抖音或支付寶用戶，那么“跳轉”方式所搭載的服務反而會成為核銷的障礙。
業內人士認為，高德先引入多平臺逐漸培育用戶在高德團購的心智，然而導航到目的地卻沒有做分類，也缺乏商品詳情頁，難以轉化用戶。如果想更進一步，還是得依賴BD與服務商。與此同時，抖音團購也需要一張“圖”來完善其地理位置的流量分發。
通過測試可以發現，抖音團購接入高德后，并未使用高德地圖進行到店導航。這意味著此次接入對于抖音團購而言，實際上是轉化高德的用戶群體。因為高德所提供的流量都是有明確目的性的，會提升抖音團購的轉化能力。然而，在整個到店業務的交易流程中，高德地圖的角色僅限于用戶最終到店的導航上。
對于高德而言，接入抖音團購在短期內幫助其解決了一部分供給短缺和商家詳情的問題，也在一定程度上掩蓋了自身商家運營中的短板。然而，在阿里巴巴集團的戰略轉向以及本地生活市場的激烈競爭下，高德與抖音團購的結合能否為阿里巴巴在本地生活領域帶來實質性的突破，仍需拭目以待。
高德在地圖上搭建本地生活的嘗試一直是其給外界以及阿里巴巴集團提供的最大想象力。然而，隨著阿里巴巴集團先后甩賣銀泰、大潤發等線下資產，“新零售”失去多個支撐點后，本地生活業務再度陷入動蕩。高德作為阿里巴巴集團的一員，其是否被視為核心業務板塊，目前仍不得而知。在電商與云業務成為核心業務板塊的背景下，高德與抖音團購的結合或許預示著阿里巴巴與抖音在本地生活領域的關系變得微妙。
