11月8日消息，今日，京麥商家中心官方宣布，晚發(fā)賠（保險(xiǎn)服務(wù)）正式上線，該服務(wù)以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问綇浹a(bǔ)發(fā)貨問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無(wú)貨等問(wèn)題導(dǎo)致的商家售后及平臺(tái)糾紛。

據(jù)介紹，在保障期間內(nèi)，商家在京東網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的商品，消費(fèi)者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災(zāi)害等)，且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)。

若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動(dòng)判定是否符合責(zé)任，符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。

據(jù)了解，晚發(fā)賠服務(wù)適用于全類目(虛擬類目、非實(shí)付商品不承保)。簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動(dòng)承保。

需要注意的是，預(yù)約及預(yù)售訂單以及觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單不在承保范圍內(nèi)。

理賠方式：買(mǎi)家在京東App訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”;系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，完成賠付;賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫(kù)。