11月8日消息,今日,京麥商家中心官方宣布,晚發(fā)賠(保險(xiǎn)服務(wù))正式上線,該服務(wù)以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问綇浹a(bǔ)發(fā)貨問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)的損失,減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無(wú)貨等問(wèn)題導(dǎo)致的商家售后及平臺(tái)糾紛。
據(jù)介紹,在保障期間內(nèi),商家在京東網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的商品,消費(fèi)者支付成功后,如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災(zāi)害等),且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)。
若訂單商品未有物流攬收消息,系統(tǒng)自動(dòng)判定是否符合責(zé)任,符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%,賠付金額最低不少于5元,不高于50元。
據(jù)了解,晚發(fā)賠服務(wù)適用于全類目(虛擬類目、非實(shí)付商品不承保)。簽約后t+1生效,屬于承保范圍的商品將自動(dòng)承保。
需要注意的是,預(yù)約及預(yù)售訂單以及觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單不在承保范圍內(nèi)。
理賠方式:買(mǎi)家在京東App訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”;系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,完成賠付;賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫(kù)。
















