每年“315消費者權(quán)益日”前后,社會各界對消費領域亂象的關注度都會顯著提升。作為消費維權(quán)的重要窗口,315晚會不僅曝光了諸多行業(yè)黑幕,更推動了相關問題的整改與治理。去年晚會揭露的多個領域亂象,如今涉事企業(yè)已陸續(xù)受到法律嚴懲,市場環(huán)境得到進一步凈化。
在衛(wèi)生用品領域,部分企業(yè)為牟取暴利罔顧消費者健康。位于山東濟寧的梁山希希紙制品有限公司被曝光低價收購知名品牌殘次品,經(jīng)徒手分揀后直接重新包裝銷售,全程無滅菌流程。涉事產(chǎn)品利潤率高達300%-500%,存在嚴重公共衛(wèi)生隱患。市場監(jiān)管部門介入后,該企業(yè)除接受行政處罰外,還將注冊資本從100萬元驟減至1萬元。河南虞城雅恒服裝加工廠則在臟亂環(huán)境中生產(chǎn)一次性內(nèi)褲,用堿水替代消毒工序,產(chǎn)品無滅菌標識即流入市場,該廠已于去年晚會后被注銷營業(yè)執(zhí)照。
隨著2025年衛(wèi)生用品新國標實施,監(jiān)管部門對微生物指標、禁用物質(zhì)等管控更加嚴格。市場監(jiān)管總局相關負責人表示,即便企業(yè)注銷主體資格,消費者仍可就健康損害問題依法追責。近期多地開展的專項整治行動中,已有12家違規(guī)企業(yè)被列入嚴重違法失信名單。
個人信息保護領域同樣掀起整治風暴。被曝光的AI語音騷擾產(chǎn)業(yè)鏈中,上海飛鴿傳書信息科技等企業(yè)通過智能機器人日均撥打上千通推銷電話,全年成本僅萬元。上海市通信管理局連夜查處涉事企業(yè),責令運營商關停傳輸線路,下架違法外呼軟件。中山綠信計算機科技因非法處理100億條/日用戶數(shù)據(jù),被處以100萬元罰款;四川淘金你我信息科技因虛假商業(yè)宣傳被罰5萬元。
工信部推動建立的全鏈條監(jiān)管體系成效顯著。通過強化手機號實名制、封堵號碼倒賣漏洞、運用AI技術監(jiān)測攔截等措施,騷擾電話投訴量同比下降67%。多地建立的號碼溯源機制,使違法企業(yè)難以通過更換主體逃避監(jiān)管,違法成本大幅提升。
食品安全領域,多家水產(chǎn)企業(yè)因違規(guī)添加保水劑被重罰。湛江尚方舟食品在蝦仁加工中超量使用焦亞硫酸鈉等化學物質(zhì),被吊銷生產(chǎn)許可證、處226萬元罰款,并列入嚴重違法失信名單。湛江中青海洋水產(chǎn)、良基冷凍食品等企業(yè)同樣受到吊銷許可證、百萬罰款等處罰,其中良基公司已啟動注銷程序。
市場監(jiān)管總局開展的“化學蝦仁”專項整治中,全國下架問題產(chǎn)品127噸,對38家違規(guī)商戶立案查處。長期食用違規(guī)添加的蝦仁可能導致腸胃刺激、過敏反應,尤其威脅老人、兒童等群體健康。目前多地建立的水產(chǎn)品溯源系統(tǒng),可實現(xiàn)從養(yǎng)殖到銷售的全流程監(jiān)管。















