在零售業(yè)態(tài)加速迭代的當(dāng)下，大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店以一場(chǎng)顛覆性的運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整，為本土倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的發(fā)展提供了全新思路。2026年4月，該品牌迎來(lái)三周年之際，宣布全國(guó)6家門店全面取消"付費(fèi)入場(chǎng)"制度，非會(huì)員可自由進(jìn)店消費(fèi)，但需承擔(dān)比會(huì)員價(jià)高約15%的商品價(jià)格。這一舉措標(biāo)志著傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店延續(xù)數(shù)十年的封閉式運(yùn)營(yíng)模式被打破。

常熟門店作為首個(gè)試點(diǎn)，通過(guò)"雙軌制"模型驗(yàn)證了模式的可行性。在保留會(huì)員專享權(quán)益的同時(shí)開放非會(huì)員消費(fèi)，不僅實(shí)現(xiàn)客流量增長(zhǎng)35%，會(huì)員轉(zhuǎn)化率更提升22%。這種經(jīng)過(guò)區(qū)域市場(chǎng)驗(yàn)證的運(yùn)營(yíng)策略，最終在品牌三周年節(jié)點(diǎn)推向全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示，模式調(diào)整后門店周末客流量突破8000人次，其中非會(huì)員占比達(dá)47%，但會(huì)員消費(fèi)金額占比仍維持在68%的高位。

支撐這場(chǎng)變革的核心，是M會(huì)員店對(duì)消費(fèi)決策邏輯的深刻洞察。在新商品時(shí)代，消費(fèi)者不再為渠道光環(huán)或場(chǎng)景新鮮感買單，而是通過(guò)持續(xù)驗(yàn)證商品的適配性與創(chuàng)新性來(lái)建立信任。為此，該品牌構(gòu)建了"心意+新意"的商品體系：既提供符合中國(guó)家庭習(xí)慣的適量裝商品和嚴(yán)格品控的生鮮產(chǎn)品，又通過(guò)每月200款新品的迭代速度保持差異化競(jìng)爭(zhēng)力。其自有品牌銷售占比突破30%，貓山王榴蓮千層等獨(dú)家商品更成為社交媒體上的熱門話題。

價(jià)格可視化策略成為提升會(huì)員價(jià)值感知的關(guān)鍵。雙價(jià)簽體系讓會(huì)員的價(jià)格優(yōu)勢(shì)直接顯現(xiàn)，單次消費(fèi)價(jià)差累計(jì)可快速覆蓋199元的年費(fèi)成本。社交媒體上，老會(huì)員紛紛曬出購(gòu)物小票，顯示同次采購(gòu)會(huì)員價(jià)比非會(huì)員價(jià)節(jié)省近200元。這種"對(duì)比式消費(fèi)體驗(yàn)"反而強(qiáng)化了會(huì)員身份認(rèn)同，推動(dòng)續(xù)卡率提升至78%，較封閉模式時(shí)期增長(zhǎng)12個(gè)百分點(diǎn)。

供應(yīng)鏈能力是支撐雙軌制的底層邏輯。依托大潤(rùn)發(fā)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，M會(huì)員店精選來(lái)自30個(gè)國(guó)家的4000余款商品，其中600多款全球購(gòu)商品通過(guò)保稅倉(cāng)直發(fā)模式實(shí)現(xiàn)全國(guó)配送。這種"寬品類、精SKU"的策略，既保證了商品獨(dú)特性，又通過(guò)規(guī)模效應(yīng)控制成本。數(shù)據(jù)顯示，其澳洲黑安格斯牛肉等爆款商品的復(fù)購(gòu)率達(dá)65%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

這場(chǎng)變革本質(zhì)上是對(duì)海外會(huì)員店模式的本土化重構(gòu)。區(qū)別于傳統(tǒng)"圍欄式收費(fèi)公園"模式，M會(huì)員店打造的是"開放式體驗(yàn)公園"：所有消費(fèi)者可自由進(jìn)出體驗(yàn)基礎(chǔ)服務(wù)，而會(huì)員則享有專屬低價(jià)、加油折扣、洗車服務(wù)等增值權(quán)益。這種模式更契合中國(guó)家庭消費(fèi)習(xí)慣——三口之家對(duì)大包裝商品的消化能力有限，對(duì)預(yù)付費(fèi)的接受度較低，但愿意為持續(xù)驗(yàn)證的優(yōu)質(zhì)商品支付溢價(jià)。

行業(yè)觀察人士指出，M會(huì)員店的轉(zhuǎn)型撕開了外資品牌構(gòu)建的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。當(dāng)本土玩家不再簡(jiǎn)單復(fù)制"付費(fèi)入場(chǎng)+大包裝商品"的舊模式，而是通過(guò)商品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和價(jià)值可視化建立新標(biāo)準(zhǔn)，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店賽道將進(jìn)入更注重消費(fèi)體驗(yàn)的深度競(jìng)爭(zhēng)階段。數(shù)據(jù)顯示，模式調(diào)整后M會(huì)員店非會(huì)員客單價(jià)達(dá)128元，其中32%的消費(fèi)者在三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會(huì)員，驗(yàn)證了新模式的商業(yè)可行性。