春節(jié)臨近，家政服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)一年中最繁忙的時(shí)段。記者走訪發(fā)現(xiàn)，隨著“掃塵迎新”的傳統(tǒng)習(xí)俗深入人心，多家家政公司訂單量自1月以來(lái)持續(xù)攀升，深度保潔、玻璃清潔、廚房除油等專項(xiàng)服務(wù)成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。局部深度清潔需求顯著增長(zhǎng)，擦玻璃、油煙機(jī)清洗等傳統(tǒng)年末大掃除項(xiàng)目更是成為“剛需”，部分時(shí)段預(yù)約已售罄。

“今年1月初就開(kāi)始預(yù)約保潔員，但阿姨的時(shí)間排得太滿了，最后只能隨機(jī)約了一位。”昆明市民孫女士表示，她家購(gòu)買了日常保潔套餐，往年都能預(yù)約到固定的保潔員，但今年由于需求激增，協(xié)調(diào)時(shí)間變得格外困難。某家政平臺(tái)保潔員李阿姨也證實(shí)了這一現(xiàn)象：“從早到晚都在忙，連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。現(xiàn)在訂單太多，加時(shí)服務(wù)幾乎無(wú)法安排。”

家政市場(chǎng)的火爆不僅體現(xiàn)在訂單量上，價(jià)格也有所上調(diào)。記者隨機(jī)查看幾家家政服務(wù)的預(yù)約系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，多家公司已于1月中旬以“保障服務(wù)供應(yīng)、應(yīng)對(duì)保潔師返鄉(xiāng)”為由調(diào)整價(jià)格。例如，天鵝到家昆明區(qū)域的預(yù)約頁(yè)面顯示，1月30日前，2小時(shí)保潔的白天時(shí)段需加收16元服務(wù)費(fèi)；1月31日起，加收費(fèi)用上調(diào)至20元。京東家政的2小時(shí)保潔在2月1日則統(tǒng)一加收39元，同時(shí)平臺(tái)顯示多個(gè)時(shí)段已約滿。

隨著家政服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需求細(xì)分已成為市場(chǎng)主流趨勢(shì)，這一特點(diǎn)在春節(jié)前尤為明顯。擦窗戶、清洗油煙機(jī)等專項(xiàng)保潔服務(wù)憑借精準(zhǔn)的定位，受到眾多家庭的青睞。“家里日常衛(wèi)生自己能搞定，但擦玻璃還是得找專業(yè)人士。”市民趙先生表示，每年春節(jié)前預(yù)約擦玻璃已成為習(xí)慣，“專業(yè)保潔效率高，效果也更好”。除傳統(tǒng)項(xiàng)目外，部分家庭也開(kāi)始關(guān)注洗窗簾等增值服務(wù)。趙先生透露，他曾咨詢過(guò)高空掛洗窗簾服務(wù)，雖認(rèn)可其專業(yè)性，但因單項(xiàng)價(jià)格較高最終未選用，“如果能包含在全包套餐里會(huì)更劃算”。

京東家政相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前家政市場(chǎng)需求火爆，用戶年末大掃除需求翻倍增長(zhǎng)，日常保潔訂單量較平日增長(zhǎng)一倍。在細(xì)分需求上，擦玻璃、家電清洗（尤其是油煙機(jī)清洗）等傳統(tǒng)項(xiàng)目成為“剛需”：春節(jié)前高峰期，擦玻璃訂單量可達(dá)日常的10倍；家電清洗日單量可達(dá)日常的2至3倍以上，其中油煙機(jī)清洗訂單量甚至可達(dá)日常的10倍以上。