在中國消費市場,茶葉行業(yè)長期處于一種特殊的生態(tài)中——價格不透明、標準模糊,消費者往往難以判斷產(chǎn)品的真實價值。同一款龍井茶,因包裝、渠道或品牌的不同,價格可能相差數(shù)倍甚至數(shù)十倍;所謂的“明前茶”,其產(chǎn)地、采摘標準和加工工藝,鮮有消費者能真正說清。這種信息差,成為行業(yè)高溢價的重要支撐。
“有的茶賣得很便宜,有的卻貴得離譜,根本原因在于行業(yè)缺乏透明度。”盒馬旗下滋補品牌“盒補補”負責人山參在走訪龍井茶產(chǎn)區(qū)時直言。長期以來,中國茶葉市場規(guī)模龐大,但價格體系卻高度依賴禮品屬性和消費者對“水深”的普遍認知,導致市場一邊是高溢價,一邊是消費者信任缺失。
這種局面正在被打破。2025年起,盒馬通過“盒補補”品牌加速布局茶葉賽道,試圖從供應鏈源頭重構行業(yè)規(guī)則。從產(chǎn)區(qū)直采、明確采摘標準,到規(guī)范加工工藝、建立分級體系,再到優(yōu)化物流網(wǎng)絡,盒馬將茶葉這一非標商品拆解為可量化、可復制的環(huán)節(jié),試圖讓價格回歸品質本身。“很多天價茶的價格會逐步回歸合理區(qū)間。”山參判斷。
中國茶葉流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2025年,全國干毛茶產(chǎn)量達370.51萬噸,產(chǎn)值3401億元,全產(chǎn)業(yè)鏈綜合產(chǎn)值突破1.14萬億元。然而,傳統(tǒng)茶葉銷售中,價格往往由品牌、渠道和敘事能力共同決定,而非成本或品質。藝福堂茶業(yè)董事長李曉軍坦言:“加個禮盒、打個廣告,價格翻5到10倍是行業(yè)常態(tài)。”
這種定價邏輯的背后,是消費者認知門檻高和行業(yè)標準化缺失的雙重困境。山參指出,從種植到加工,茶葉品質受多個環(huán)節(jié)影響,但信息長期未被標準化或公開化。“很多家庭作坊式生產(chǎn),靠經(jīng)驗傳承,沒人能說清為什么好喝。”消費者難以建立判斷標準,只能依賴品牌或價格決策,進一步放大了行業(yè)的溢價空間。
與此同時,行業(yè)結構也加劇了這一問題。大量中小茶企以單一品類為主,區(qū)域化特征明顯,難以形成統(tǒng)一標準;部分禮品茶渠道依賴高毛利模式,價格與品質的匹配關系不穩(wěn)定。但隨著信息傳播渠道的豐富和消費者認知的提升,這種邏輯正在松動。“品質越來越好,價格卻往下走,很多虛高產(chǎn)品正在回歸正常水平。”山參認為,理性消費正在取代情緒價值與品牌溢價。
盒馬的入局,選擇了一條更“重”的路徑——從供應鏈源頭重構標準。在正式進入茶葉賽道前,團隊花了一年時間深入產(chǎn)區(qū)、工廠和供應鏈鏈路,全面摸清行業(yè)現(xiàn)狀。山參回憶,最初調研時,團隊走訪了全國多個茶葉產(chǎn)區(qū),發(fā)現(xiàn)“真正能達到合作標準的工廠不足1%”。這種深度調研,成為后續(xù)搭建標準化體系的基礎。
在操作層面,盒馬將茶葉拆解為產(chǎn)區(qū)、茶園、樹齡、采摘方式、加工工藝、分級標準等多個可量化環(huán)節(jié)。例如,在綠茶品類中,“一芽一葉”占比成為核心分級指標;采摘環(huán)節(jié)明確手采與機采的差異;加工端引入高標準工廠體系,通過專業(yè)設備和標準化工藝穩(wěn)定品質。物流方面,依托盒馬自建網(wǎng)絡,茶葉從產(chǎn)地加工后直接進入配送體系,減少中間損耗,保留最佳風味。
“我們所有產(chǎn)品都是源頭直采,每一步成本和利潤都算得很清楚。”山參說。李曉軍也提到,相比傳統(tǒng)電商持續(xù)投入廣告,他們更愿意將費用用于供應鏈建設,讓消費者“花同樣的錢買到更好的茶”。盒馬還利用數(shù)據(jù)能力反向定義產(chǎn)品,例如將大包裝調整為小規(guī)格,避免浪費;針對日常消費、禮品等場景開發(fā)差異化產(chǎn)品,更貼合用戶需求。
這一系列動作,正在推動茶葉行業(yè)定價權的轉移。長期以來,價格體系由品牌、渠道和信息差主導,禮品屬性、門店講解和包裝敘事是消費者決策的主要依據(jù)。但隨著信息透明度提升,傳統(tǒng)溢價空間被壓縮;以盒馬為代表的渠道平臺,通過自有品牌和供應鏈能力,直接參與商品定義與定價,重新分配了上游與中間環(huán)節(jié)的利潤。
定價權的轉移,也改變了渠道的角色。盒馬不再僅是銷售終端,而是集渠道、品牌與供應鏈于一體的綜合平臺。其自有品牌“盒補補”直接參與產(chǎn)品開發(fā)與標準制定,依托線下門店和即時零售體系,形成穩(wěn)定的觸達與履約能力。這種轉變在高度非標的茶葉行業(yè)中尤為顯著——當產(chǎn)區(qū)、采摘、工藝等要素被標準化,當價格可以被清晰拆解,依賴經(jīng)驗與敘事的定價方式自然難以維持。
更深層次的變化在于消費邏輯的迭代。中國消費市場已從品牌驅動轉向性價比驅動,如今正進一步走向質價比——在保證品質的前提下,通過提升供應鏈效率壓縮價格空間。在這一邏輯下,企業(yè)競爭力不再僅依賴品牌影響力,更包括對上游資源的整合、成本結構的控制,以及對消費者需求的精準理解。茶葉行業(yè)的變革,或許只是這一趨勢的開端。















