“以前總擔心趕飛機沒時間逛免稅店，現(xiàn)在手機下單，到機場直接提貨，省心又省力！”在深圳寶安國際機場候機廳，剛完成免稅商品提貨的楊女士笑著展示手中的密封購物袋。近日，深圳免稅店正式上線“線上預訂、機場提貨”服務，標志著出境免稅購物邁入數(shù)字化便捷新階段。

過去，國際旅客常因行程緊湊錯過免稅購物機會。為解決這一痛點，深圳海關(guān)聯(lián)合企業(yè)推出創(chuàng)新服務模式：持有60日內(nèi)深圳機場出境機票的旅客，可通過手機小程序完成商品選購、支付及訂單提交，出境當日憑行程信息在機場指定區(qū)域快速提貨。該服務上線首日即完成全國首單交易，楊女士的購物體驗正是新模式落地后的生動縮影。

與傳統(tǒng)線上購物不同，免稅商品交易涉及旅客身份核驗、關(guān)稅減免等特殊環(huán)節(jié)。皇崗海關(guān)綜合業(yè)務處展覽品及免稅品監(jiān)管科副科長農(nóng)芳華透露，業(yè)務籌備期間，海關(guān)與企業(yè)圍繞系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)安全等核心問題開展十余輪技術(shù)攻關(guān)，最終實現(xiàn)旅客信息、訂單數(shù)據(jù)與海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)的實時互聯(lián)。通過優(yōu)化審核流程，線上訂單可享受“即來即審、秒級辦結(jié)”服務，構(gòu)建起從下單到提貨的全流程數(shù)字化閉環(huán)。

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，今年一季度深圳口岸免稅品監(jiān)管貨值達12.1億元，同比增長17.1%。隨著“線上+線下”融合購物模式的推廣，免稅經(jīng)濟正成為促進消費回流、推動國貨出海的重要引擎。業(yè)內(nèi)人士指出，深圳作為國際消費中心城市，此次服務創(chuàng)新不僅提升了旅客購物體驗，更為全國免稅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復制的樣本。