在廣東，一位從事玩具出口生意的老板洪墅，憑借阿里國際站實(shí)現(xiàn)了從零到年銷售額突破5000萬元的跨越。他的第一筆訂單僅有幾十美金，而如今，店鋪月銷已突破20條貨柜。這一成績并非偶然，而是中國中小商家借助數(shù)字平臺快速打開全球市場的縮影。每年一度的“真牛獎”作為外貿(mào)領(lǐng)域的標(biāo)志性活動，由阿里國際站發(fā)起，旨在挖掘年度優(yōu)秀外貿(mào)人，分享出海經(jīng)驗(yàn)，探討行業(yè)未來。這場活動沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個商家的故事都成為外貿(mào)出口的生動案例。

洪墅曾在國內(nèi)玩具市場做到日發(fā)數(shù)萬單，但他深知這種生意難以持久。玩具類商品復(fù)購率低，客戶忠誠度難以建立。相比之下，外貿(mào)訂單呈現(xiàn)出規(guī)模化、定制化的特點(diǎn)。海外客戶多為大型貿(mào)易商或連鎖商超，起訂量高，訂單穩(wěn)定。例如，一次訂單可能涉及五條、十條貨柜，并要求印制客戶自己的logo和形象。這種模式正是洪墅尋找的增長第二曲線。然而，作為沒有海外資源、不懂外貿(mào)流程的新手，傳統(tǒng)展會渠道門檻過高，他難以與老外貿(mào)競爭。阿里國際站成為他突破困境的關(guān)鍵橋梁。

阿里國際站首先解決了信任問題。通過“金品誠企”實(shí)地驗(yàn)廠并出具報告，平臺將工廠規(guī)模、生產(chǎn)線等實(shí)力直觀展示給海外買家。洪墅表示，客戶看到阿里國際站的認(rèn)證后，信任感顯著增強(qiáng)，溝通成本大幅降低。他還將平臺小二和服務(wù)商視為團(tuán)隊(duì)的一部分。在“拍檔”指導(dǎo)下，他完成了出口合規(guī)化改造，用公司抬頭正規(guī)報關(guān)、申請退稅。相比同行常見的“買單出口”，合規(guī)化讓每條貨柜利潤增加約8個百分點(diǎn)，在利潤微薄的外貿(mào)行業(yè)形成顯著競爭力。這座數(shù)字橋梁不僅幫助工廠繞過中間環(huán)節(jié)，直接對接全球買家，更推動了從“被動等單”到“主動經(jīng)營”的身份轉(zhuǎn)變。

獲得“入場券”后，洪墅通過平臺工具快速搶占流量。他利用“問鼎”等工具鎖定“Candy”“Toy”等核心關(guān)鍵詞的頂級流量位，將產(chǎn)品直接推至目標(biāo)客戶面前。然而，這套打法的背后，是阿里國際站AI工具的默默支持。去年起，平臺陸續(xù)上線AI功能，成為商家日常運(yùn)營的“隱形助手”。例如，AI接待能24小時自動回復(fù)客戶咨詢，初步篩選意向客戶。洪墅的團(tuán)隊(duì)人手有限，外語水平有限，AI的介入讓他們無需擔(dān)心時差和語言障礙。晚上休息時，AI仍在與地球另一端的客戶溝通，確保機(jī)會不流失。這種模式節(jié)省了大量精力，使團(tuán)隊(duì)能專注于關(guān)鍵成交環(huán)節(jié)。

另一個關(guān)鍵工具是“小滿OKKI”，它像“偵探”一樣幫助商家分析客戶背景。收到詢盤時，洪墅的團(tuán)隊(duì)將客戶資料輸入系統(tǒng)，即可快速獲取對方公司實(shí)力、采購歷史等信息。這降低了交易風(fēng)險，也提升了客戶信任度。小滿OKKI還能統(tǒng)一管理客戶檔案、自動生成跟進(jìn)報告，將零散信息整理成清晰的“作戰(zhàn)地圖”。除了這兩款工具，阿里國際站的AI能力已覆蓋從發(fā)品、運(yùn)營到風(fēng)控的全流程。例如，AI能批量上新品，將上新時間從一個月壓縮至幾天；在風(fēng)控方面，系統(tǒng)能提前預(yù)警侵權(quán)風(fēng)險或異常下單行為。洪墅提到，玩具品類侵權(quán)風(fēng)險高，AI風(fēng)險顧問已幫助他們規(guī)避諸多問題。

在洪墅看來，外貿(mào)市場是存量競爭，想快速成長必須“搶蛋糕”。他的底氣源于平臺賦能與自身實(shí)力的結(jié)合。他常用木桶理論審視業(yè)務(wù)：產(chǎn)品力、價格力、運(yùn)營力、談判能力、供應(yīng)鏈實(shí)力，每一塊都不能短板。通過國際站的大訂單，他反向整合供應(yīng)鏈，將成本壓至極致。其產(chǎn)品價格比同行低20%-30%，質(zhì)量卻更有保障。充裕的現(xiàn)金流甚至允許他為優(yōu)質(zhì)客戶提供賬期支持。這種“人無我有”的優(yōu)勢，成為他搶奪市場的關(guān)鍵。

在“真牛獎”現(xiàn)場，阿里國際站總裁張闊與商家共同探索全球化經(jīng)營的新可能。盡管宏觀環(huán)境充滿不確定性，中國供應(yīng)鏈仍展現(xiàn)出強(qiáng)勁韌性。“柔性定制”與“先進(jìn)制造”正成為其核心競爭力。從美國少年攜手中國供應(yīng)商打造“會降溫的毛巾”，到奧運(yùn)冠軍通過國際站量產(chǎn)專業(yè)運(yùn)動鞋，一個個“全球創(chuàng)客”正在將靈感轉(zhuǎn)化為生意。這背后，是中國制造從“世界工廠”向“全球創(chuàng)新源頭”的深刻轉(zhuǎn)變。AI正在重塑萬億美元規(guī)模的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)。在阿里國際站，超過90%的商家已運(yùn)用AI拓展業(yè)務(wù)，多模態(tài)搜索使用量同比增速超三位數(shù)。如今，AI不僅能理解“德國春天適合買什么”等自然語言查詢，更能洞察本土趨勢，如春季德國人熱衷打理庭院帶動“寵物別墅”需求，復(fù)活節(jié)裝飾呈現(xiàn)“柔和化”傾向等。這些消費(fèi)動向正悄然鏈接全球買家和中國賣家，催生新一代“AI原生外貿(mào)企業(yè)”。預(yù)計未來三年，將有超過20萬家此類企業(yè)誕生。二十年前，首屆網(wǎng)商大會播下的夢想已成現(xiàn)實(shí)——民營企業(yè)已占中國外貿(mào)出口的60%以上，成為主力軍。如今，AI開啟新一輪貿(mào)易變革，而用技術(shù)推動全球貿(mào)易進(jìn)步的初心始終未變。