在廣東佛山，張湘的創(chuàng)業(yè)故事始于自家客廳。十年前，這位外貿(mào)公司職員因接送孩子與工作難以兼顧，毅然辭職投身電商行業(yè)。起初，她售賣USB小風(fēng)扇等小電器，從美工設(shè)計(jì)到打包發(fā)貨，從客服溝通到帶娃顧家，所有環(huán)節(jié)都由她獨(dú)自承擔(dān)。生意稍有起色時，二胎的到來又讓她不得不暫停經(jīng)營。2014年底，她用家中僅有的三萬元存款租下小店作為倉庫，試圖重啟事業(yè)，但電商市場已今非昔比，店鋪運(yùn)營始終不溫不火。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一次偶然的發(fā)現(xiàn)。張湘注意到冬季飯菜易涼的問題普遍存在，但傳統(tǒng)取暖桌體積龐大、更換成本高。她突發(fā)奇想：能否設(shè)計(jì)一款放在桌面上的取暖圓盤？這個想法催生了暖菜板的雛形。然而，產(chǎn)品概念有了，供應(yīng)鏈卻成了難題。她跑遍佛山工廠，尋找能制作圓形裝飾條和玻璃面板的供應(yīng)商，卻因首批訂單僅200臺而屢屢碰壁。甚至有紙箱廠老板要求她先支付200個紙箱的全款才肯生產(chǎn)。盡管困難重重，她還是東拼西湊找齊供應(yīng)商，終于讓第一批最簡款的暖菜板問世。然而，傳統(tǒng)電商平臺上的銷售情況并不理想，直到一位快遞小哥隨口建議：“怎么不去試試拼多多？”
這一建議徹底改變了張湘的事業(yè)軌跡。拼多多店鋪上線后，前三天銷量便遠(yuǎn)超預(yù)期，八成業(yè)務(wù)迅速轉(zhuǎn)移至新平臺。她分析，當(dāng)時正值平臺流量紅利期，運(yùn)營成本較低，發(fā)展速度驚人。自此，她全身心投入，每天像陀螺般連軸轉(zhuǎn)，只為盡快將產(chǎn)品制作并發(fā)貨。從2016年到2019年，她的事業(yè)隨著平臺騰飛，租下三百多平方米的廠房，投入開模，產(chǎn)品年出貨量從幾百臺增長到幾千臺。到2020年，年出貨量已達(dá)10萬臺，其中九成來自拼多多。丈夫也辭去工作加入，負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，夫妻店逐漸壯大。十年來，張湘專注暖菜板品類，根據(jù)平臺消費(fèi)趨勢和市場反饋不斷迭代產(chǎn)品，功能從基礎(chǔ)保溫?cái)U(kuò)展到可旋轉(zhuǎn)、可分區(qū)、可打火鍋，甚至推出可卷折的硅膠款。有趣的是，這款看似更適合北方的產(chǎn)品，最大市場卻在南方，廣西、廣東、福建的銷量位居前三，因其核心功能作為餐桌轉(zhuǎn)盤，契合了華南地區(qū)聚餐多的飲食習(xí)慣。
與此同時，在廣東中山，蔣友俊的破壁機(jī)生意也迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。2013年，他在傳統(tǒng)電商平臺開設(shè)店鋪，專注破壁機(jī)領(lǐng)域。當(dāng)時市場已呈兩極分化：一端是售價幾十元的低價產(chǎn)品，另一端是專注高品質(zhì)的品牌。蔣友俊目睹許多同行因選擇價格優(yōu)先而迅速更迭，店鋪鏈接生命周期短暫，售后問題頻發(fā)時甚至直接關(guān)店“跑路”。他堅(jiān)持不走價格路線，認(rèn)為口碑和工廠持續(xù)經(jīng)營是底線。憑借對產(chǎn)品的專注，生意在2018年達(dá)到高峰，但隨后因團(tuán)隊(duì)波動和市場競爭加劇陷入瓶頸。
2023年，新團(tuán)隊(duì)成員的加入讓蔣友俊有機(jī)會開拓新渠道。在朋友多年勸說下，他正式入駐拼多多。首個產(chǎn)品便爆單，完全出乎意料。他分析，拼多多的用戶不僅關(guān)注價格，對品質(zhì)高、設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品同樣有旺盛需求。這次成功修正了他對平臺的認(rèn)知，也堅(jiān)定了持續(xù)投入的信心。真正的爆發(fā)源于一次產(chǎn)品創(chuàng)新。通過客服反饋和商品評價，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)西部地區(qū)消費(fèi)者對“大容量”破壁機(jī)需求強(qiáng)烈，早餐可能喝兩三碗豆?jié){，小容量不夠用。2024年11月，尚維爾研發(fā)的1.8升大容量破壁機(jī)上市，精準(zhǔn)擊中用戶痛點(diǎn)，上架首日即出單，銷量連日翻番，迅速沖至日銷300單以上，并借勢拼多多“春節(jié)不打烊”活動，在2025年春節(jié)后登頂品類暢銷榜。蔣友俊解釋，容量升級看似簡單，實(shí)際電機(jī)也需迭代升級，成本和技術(shù)要求更高。面對跟進(jìn)者，團(tuán)隊(duì)通過“微創(chuàng)新”優(yōu)化體驗(yàn)，如降低噪音，將用戶反饋從每天30個減少到三四個，積累口碑讓爆款長紅。
創(chuàng)業(yè)者的故事各有不同，但時代的浪潮將他們推向了同一個方向。張湘和蔣友俊在店鋪后臺看到相似的數(shù)據(jù)變化：起初是零星訂單，隨后來自甘肅、青海、內(nèi)蒙古等西部省份的詢價與復(fù)購穩(wěn)定增長，共同勾勒出一張清晰的需求地圖——西部家庭的消費(fèi)升級正等待高效經(jīng)濟(jì)的橋梁。過去，張湘的暖菜板因玻璃材質(zhì)易碎、體積大，發(fā)往西北運(yùn)費(fèi)常超百元；蔣友俊的破壁機(jī)寄往邊境也要五六十元，高昂運(yùn)費(fèi)勸退了多數(shù)普通家庭。如今，拼多多推出的中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式及偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免新政改變了局面。商家只需支付到中轉(zhuǎn)倉（如陜西）的首段運(yùn)費(fèi)，后續(xù)費(fèi)用由平臺支持，物流成本下降使商家愿意對西部“包郵”。“包郵”一通，增長立現(xiàn)。拼多多“千億扶持”計(jì)劃加碼電商西進(jìn)后，店鋪成交轉(zhuǎn)化表現(xiàn)更直接。張湘表示，西部省份年銷量已占全部銷量的5%-10%；蔣友俊計(jì)算，中山至西安首段運(yùn)費(fèi)約4元，后續(xù)由平臺兜底，西部訂單量顯著增長，物流時效從5-7天普遍提升至3天左右。
國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年前三季度，中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比持續(xù)提升，青海、寧夏等地增速約30%。從佛山客廳誕生的暖菜板，到中山為西部“大胃口”定制的破壁機(jī)，無數(shù)中國制造正沿著數(shù)字與公路交織的新絲路，完成一場靜默而磅礴的抵達(dá)。一位西部消費(fèi)者在張湘店鋪留言：“冬天特別冷，以前團(tuán)年飯總有幾個菜吃成涼拌菜，現(xiàn)在有了暖菜板，可以慢慢吃頓熱乎的團(tuán)圓飯了。”蔣友俊則看到西部家庭早餐的變化：“以前只喝奶，現(xiàn)在選擇多了。”
