近日，字節跳動在本地生活服務領域的動作頻頻，引發業界廣泛關注。有網友發現，在高德地圖App搜索店鋪時，頁面上竟出現了抖音店鋪的團購和購券鏈接，點擊“去抖音購買”即可直接跳轉至抖音App完成交易。
據相關媒體報道，這一功能測試始于上個月。同時，在抖音團購界面點擊“商家地圖”時，也會同時彈出高德地圖與百度地圖，但高德地圖被標注為“推薦”。這一舉措，標志著字節跳動再次攜手阿里巴巴，共同向本地生活服務領域發起新的沖鋒。
事實上，字節跳動對本地生活服務的渴望早已顯露無遺。以武漢江漢區的一家連鎖早餐店為例，店主王飛表示，今年以來，店內使用抖音團購核銷的顧客數量已明顯超過美團。在商家端，使用抖音的比例也在逐漸增加，許多商家同時使用抖音來客和美團開店寶，但更傾向于在抖音上投入更多。
究其原因，一方面在于抖音的顧客群體日益龐大，另一方面則在于其較低的抽成率。王飛透露，抖音的抽成率為2.5%，而美團則超過5%。對于一個年營業額近2000萬的連鎖店來說，線上業務占比約20%，因此抖音與美團之間的抽成差異可達二三十萬。
抖音在到店團購方面的強勢表現有目共睹。據相關數據顯示，抖音生活服務在2024年前8個月的銷售額已逼近3200億元，遠超年初設定的全年預期。然而，在此之前，抖音也曾走過不少彎路。特別是在2023年初，抖音在制定年度計劃時過于樂觀，將尚處于萌芽階段的外賣業務GMV預期定在1000億元，但最終僅完成了1.5%。
盡管如此，抖音的到店團購業務卻取得了顯著成績。2023年上半年，抖音本地生活GMV超過1000億元，其中絕大多數為到店業務所創。與此同時，美團在到店業務上的GMV約為2360億元。但值得注意的是，在同時在抖音和美團上做團購的商家中，有60%-70%的預算都傾瀉給了抖音。
進入2024年，抖音本地生活業務的一系列動作似乎都在傳遞一個信號：收縮到家業務，發力到店業務。先是將字節跳動的商業化高管調至生活服務業務，隨后將抖音外賣從本地生活業務調整至電商業務。此次與高德地圖的合作，更是被視為抖音向美團發起更高一級攻勢的前哨。
對于生活服務來說，地圖服務是其中非常重要的一部分。缺乏地圖服務一直制約著抖音生活服務的發展。通過與高德地圖的合作，抖音不僅可以獲得更多的流量引導，提高轉化率，還能彌補在地圖服務方面的短板。未來，用戶可以在地圖里下單，騎手也可以通過地圖更好地履約。
抖音在酒旅業務上的發力也不容忽視。早在將重心轉向到店業務初期，抖音就將酒旅業務提升為下屬一級部門，與到店業務平行。這一舉措進一步彰顯了抖音在本地生活服務領域的野心和實力。
對于美團來說，一個補全自身短板且默默積蓄力量的抖音，無疑是一個強大的競爭對手。未來，抖音或將繼續發力到店業務，并在酒旅等領域展開更多布局，對美團構成更大的威脅。
