馬興業是一位外貿從業者，他的工作高度依賴溝通。然而，騷擾電話頻繁打斷他的工作節奏，不僅影響工作效率，還損害了他的專業形象。他表示，現在除了快遞和微信聯系，幾乎不接陌生電話，因為詐騙信息和廣告電話實在太多。
柯溫華訂婚購買房車后，貸款信息似乎被泄露，他開始頻繁收到來自“惠普金融”“利信金融”等機構的威脅和恐嚇短信，甚至家人朋友也受到影響。薛寧的情況更為嚴重，他在幾分鐘內收到上百條短信轟炸，期間銀行卡還被盜刷了4萬元。盡管他及時撥打銀行客服處理，但損失已無法挽回。
除了詐騙和貸款類騷擾，許多人還飽受互聯網公司業務推廣的困擾。一位MCN機構管理人表示，曾在智聯招聘發布招聘信息后，遭到不同號碼和客服的電話轟炸，推銷充值置頂服務。網易游戲的老玩家郝燦也抱怨，退坑半年后仍頻繁收到網易的短信和AI語音推廣。
然而，也有人對此類亂象采取了行動。河北的毛可涵因頻繁收到騷擾短信，成功向通信管理局投訴并獲得賠償。他將維權經驗分享到社交網站上，雖然有人質疑其動機，但他仍堅持幫助他人。
那么，這些騷擾電話的背后是誰呢？韓麗是一位貸款銷售，她表示每天需要撥打200個電話，其中180個會被掛斷，工作壓力巨大。吳震曾在電銷公司擔任HR，他透露電銷行業的不易：市場飽和、客戶名單陳舊、罰款和無償加班是常態。周采薇在電銷公司短暫工作后選擇離職，因為無法承受巨大的業績壓力。
為了提高觸達效率，一些公司開始使用AI電話機器人。王子聰表示，盡管AI電話機器人可以幫助篩選意向客戶，但產品質量和夸大宣傳仍然是問題。在電商平臺上，可以輕易購買到“電銷機器人”，商品描述中聲稱適用于多種場景，但醫療保健等行業暫不適用。
運營商袁冉透露，合法金融機構會通過正規渠道申請號段資源用于發送業務短信。然而，營銷內容難以申請，且投訴記錄會導致外呼系統關停。他表示，消費者往往不知道該投訴誰，即使投訴也可能無果而終。因此，大多數人只能選擇掛斷電話或拉黑號碼。
目前，相關執法機構已開展多次打擊活動，工信部也提供了防騷擾服務。各地房產企業也積極響應，承諾未經客戶允許不進行電話營銷。然而，年輕人對電話和短信的恐懼恐怕一時難以消除。
