春節(jié)期間，海南三亞的旅游熱度持續(xù)攀升，隨之而來的民生消費(fèi)需求也迎來高峰。近日，三亞市市場監(jiān)管部門快速響應(yīng)一起涉及豬肉銷售的消費(fèi)糾紛，及時(shí)維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，獲得群眾好評(píng)。

事件起因于一名消費(fèi)者通過短視頻平臺(tái)反映，在當(dāng)?shù)厥袌鲑徺I豬肉時(shí)遭遇質(zhì)量問題。市場監(jiān)管部門獲悉后立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)調(diào)查，涉事攤販存在進(jìn)貨查驗(yàn)不嚴(yán)等問題，執(zhí)法人員當(dāng)場對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，要求規(guī)范經(jīng)營行為，并督促市場管理方加強(qiáng)日常監(jiān)管。

通過現(xiàn)場調(diào)解，攤主全額退還了消費(fèi)者購貨款，糾紛得到妥善解決。工作人員全程跟進(jìn)處置進(jìn)展，及時(shí)向消費(fèi)者反饋處理情況，做好溝通解釋工作。消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)表示滿意，專門通過短視頻平臺(tái)發(fā)布感謝信，稱贊三亞為游客營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)了解，三亞市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)節(jié)日期間市場巡查，重點(diǎn)檢查旅游消費(fèi)集中區(qū)域，嚴(yán)厲打擊短斤缺兩、以次充好等違法行為。通過常態(tài)化監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合，全力維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為市民游客營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境。