阿里巴巴西溪園區C區近日迎來一場別開生面的“生態聚會”——由淘寶、支付寶、高德、飛豬、阿里云等業務組成的“公仔迎賓線”吸引了眾多目光。這場由阿里動物園公仔組成的展示，不僅是一次品牌形象的集體亮相，更標志著阿里多業務在2026年首次深度協同，預示著其生態體系正從分散應用向戰略集結邁進。
在阿里巴巴集團副總裁吳嘉的推動下，千問APP正以“連接人與生活”為核心，試圖打造一個全新的AI入口。上線僅兩個月，其月活躍用戶已突破一億，遠超預期的發展速度讓團隊倍感振奮。但千問的目標不止于成為對話工具，而是通過擴展能力邊界，向“AI辦事”轉型。在現場演示中，吳嘉用語音指令在千問APP上點了40杯奶茶，系統秒級生成服務卡片并跳轉至支付寶扣款，半小時后訂單由淘寶閃購騎手完成配送。這一場景證明，千問已具備處理真實世界任務的能力，從訂餐到購票、購物，均可通過對話直接完成。
“AI不能僅停留在‘動腦’階段，必須長出‘手腳’觸達現實。”吳嘉如此定義千問的定位。在全球生成式AI技術進入第三年之際，行業普遍面臨“智力過剩、執行不足”的困境——大模型雖能生成文本、回答問題，卻難以直接完成物理世界中的任務。千問則通過深度整合阿里生態，試圖填補這一鴻溝。其核心邏輯在于“從提問到行動”（From Question To Action），即不僅理解用戶意圖，更能調用生態服務實現履約。
這種能力源于千問與阿里商業基礎設施的系統級打通。例如，在本地生活領域，千問接入高德掃街榜后，可通過“AI代打電話”預訂餐廳，甚至協商就餐人數、寶寶餐等細節；在旅游場景中，與飛豬的聯動使其能分析春運票價走勢并同步篩選酒店；面對“給父母買掃地機器人”的需求，千問會綜合淘寶商品信息、用戶評價，精準識別“防毛發纏繞”等隱性需求，直接推送商品卡片。目前，千問已支持超過400項“一句話辦事”功能，覆蓋生活、工作等多場景。
千問的突破性還在于其打破了“APP孤島”的壁壘。傳統移動互聯網中，用戶規劃一次旅行需在社交、OTA、電商、地圖等APP間反復切換，導致注意力分散、效率低下。盡管OpenAI、谷歌等巨頭嘗試通過“接管屏幕”或“商業協議”整合服務，但協同效率與體驗一致性仍存挑戰。而千問依托阿里自研芯片、云計算、基座模型，以及電商、本地生活、文娛等場景，構建了一個覆蓋支付、履約、決策的全棧服務體系。這種“模型+生態”的結合，使服務能主動適配用戶需求，而非讓人適應機器邏輯。
在技術層面，千問通過實時構建工具和全模態理解能力，實現了復雜任務的交付。其不僅能處理超長上下文，還能“看懂”界面、“聽懂”聲音。例如，現場演示中，系統可在幾分鐘內將上百張混亂發票整理成報銷臺賬，或將數據截圖轉化為帶趨勢圖和戰略建議的可視化報告。千問在AI電商場景引入“雙重核查”機制，利用第三方Agent復核關鍵數據，解決大模型“幻覺”問題。
隨著千問能力的迭代，阿里巴巴的生態勢能正加速釋放。淘寶的商品庫、高德的地理信息、支付寶的支付體系，如同AI的“血液”與“骨骼”，支撐其從輔助工具進化為“數字管家”。吳嘉透露，未來兩年，數字世界中60%-70%的常規任務將由AI直接執行，這意味著重復性、流程化的數字勞動將逐步被接管。當前，科技企業的競爭已從流量爭奪轉向自然語言入口與生態協同能力的深耕，而阿里通過多業務協同，正將生態勢能注入這場AI躍遷，讓用戶提問真正轉化為行動。
