在互聯網流量紅利逐漸消退的當下，企業用戶增長正面臨前所未有的挑戰。過去“廣撒網、多撈魚”的粗放式增長模式，在存量競爭時代逐漸失效。用戶對營銷套路的免疫力增強，對性價比的追求愈發理性，這使得傳統增長手段的效果大打折扣。面對這一困境，企業開始重新審視增長邏輯，將目光從算法效率轉向用戶心理，試圖在“人心”中尋找新的增長突破口。
小紅書作為以用戶內容為核心的社區平臺，其用戶增長策略的轉變頗具代表性。在2026年WILL商業大會上，小紅書提出了“種草效果化”的概念，試圖通過數據驅動的方式，將用戶從接觸到內容到最終轉化的全過程可視化。這一體系的核心在于，幫助企業精準識別哪些內容真正觸動了用戶，哪些場景蘊含增長潛力，以及哪些用戶群體具有長期價值。通過這種方式，企業能夠擺脫對傳統流量指標的依賴，轉而通過深度理解用戶需求來實現增長。
以愛彼迎為例，該平臺通過分析小紅書上“境外游人群”的行為數據，發現近半數用戶出行目的并非傳統旅游，而是興趣驅動的旅行，如追星、看演唱會等。基于這一洞察，愛彼迎調整了增長策略，不再局限于民宿推薦，而是提供從行程規劃到住宿的一站式攻略，將產品嵌入用戶需求的前端鏈路。這種策略不僅提前完成了用戶種草，還成功吸引了更多非傳統旅游人群，拓寬了增量市場。類似地，愛彼迎還將這一模式復制到戶外運動、文藝參觀等多個興趣圈層，持續挖掘細分需求。
1688的增長實踐則進一步驗證了“種草效果化”的可行性。通過小紅書的數據工具，1688發現，除了服飾類目，用戶在“備婚用品”“二次元手賬”等領域也有強烈需求。于是，平臺針對這些細分場景，匹配優質工廠供給，帶動相關類目在用戶生命周期價值（LTV）和投資回報率（ROI）上實現顯著增長。1688還打破了“B端/C端”的用戶劃分邏輯，轉而以“動機和行為”為原點，針對不同用戶需求提供差異化內容。例如，對于追求性價比的用戶，平臺強調“平價好物”；對于想創業的用戶，則提供“生意靈感”和供應鏈支持。這種策略使1688的客單價和用戶長期價值分別提升了約30%和50%。
閑魚的增長案例則展示了“人感內容”的力量。在閑置交易中，興趣類用戶的核心痛點是“怕踩雷”，而非單純的價格敏感。閑魚通過與真實興趣KOC合作，在小紅書評論區引導用戶自發分享經驗，形成“排雷指南”。例如，一篇關于“二手衣服購買”的筆記，因引發數萬條用戶討論，成功種草大量潛在買家。這種基于真實交流的種草方式，不僅降低了用戶的決策門檻，還增強了用戶對平臺的信任感，使增長從“補貼驅動”轉向“信任驅動”。
小紅書的“種草效果化”體系，還通過AI技術進一步深化對用戶需求的理解。例如，平臺利用AI分析用戶筆記中的情緒和審美偏好，幫助品牌跳出傳統品類競爭，發現更具體的場景需求。比如，插座品牌可以通過AI洞察“極簡風家裝”趨勢，從而在裝修場景中尋找新客群。小紅書打通了品牌的一方數據，使企業能夠上傳私域數據，深度分析用戶關注點，實現精準增量匹配。愛彼迎和閑魚均借此鎖定了核心興趣人群，優化了增長策略。
這一體系的建立，標志著增長邏輯從“流量爭奪”向“場景深耕”的轉變。在存量時代，企業不再盲目追求用戶規模，而是通過精準切入細分場景，降低拉新成本，提升用戶留存和價值。小紅書CMO之恒指出：“理解人的刻度，決定了生意增長的厚度。”在流量成本日益高昂的今天，對用戶的深度經營，正在成為企業實現可持續增長的關鍵路徑。
